家电经理人8月6日消息：8月5日下午，在长虹格润废旧电器拆解车间里，可以看到一派忙碌的景象。电废事业部“以旧换新”项目负责人王登富正在和同事们一起，对一台从用户家里回收来的废旧电视进行拆解，对其中的铜、铁、铝、塑料等可再生资源进行分拣提炼，这已经是这个月废旧电器拆解车间拆解的第两万台废旧家电。

据介绍，作为国家定点、专业从事废弃电器电子产品回收、拆解、循环利用的绿色环保企业，自2010年起，长虹格润秉承“资源再生、生生不息”的价值理念，始终坚持“绿色回收、绿色拆解、绿色处置、绿色再生”循环利用体系，大力发展循环经济，促进生态和谐。

目前，长虹格润信息家电处置量达到210万台（套）/年，排名行业前列、西部第一。同时，利用长虹控股集团的销售、服务、回收网络体系，长虹格润已在四川省建设回收门店400余家、社会回收网点2000余个。

用户愿意换：

新产品+新服务 注重用户体验

“长虹拥有巨量的存量用户，是我们家电‘以旧换新’的重点目标用户。”长虹格润相关负责人介绍道，实施“以旧换新”行动，首先要让用户“愿意换”，“我们通过线下销售网点，以及线上全方位宣传等方式，向用户介绍‘以旧换新’相关政策。”通过各种方式，大部分用户均有意愿参与到“以旧换新”行动中来。

“AI语音操作电视、内置机顶盒，一个遥控器就可以操控电视......”相关负责人介绍说，除了新机补贴力度、旧机折价价格等因素，现在参与“以旧换新”行动，用户更加注重家电体验，而体验如何也成为了用户“愿意换”的重要因素。

基于此，长虹不仅从形态新、功能新、应用新等方面开发新产品，同时还从使用便捷、内容增值、惠购活动等方面向用户提供新服务。自4月以来，长虹在四川率先启动家电“以旧换新”行动，通过新机折扣+旧机补贴，已开展各层级家电“以旧换新”活动数百场。

方便用户换：

渠道全覆盖 送装服收一体化

解决了用户“愿意换”的问题，这个时候也许很多用户要问，到底“方便换”吗？对此，长虹格润相关负责人自信地答道：“销售网点超30000个、服务网点超12000个、服务工程师 20000名，加上‘送装服收’一体化，这便是我们的底气。”

作为四川省商务厅废旧家电家具等再生资源回收体系建设的7家典型企业之一，长虹格润积极响应国家“以旧换新”活动，配合省商务厅、各地市州商务局健全废旧家电家具等再生资源回收体系，为消费者提供收旧与送新“一体化”售后服务方案，破解废旧家电“回收”堵点，做实“换新+回收”全链路、一体化，提升用户体验。

“比如顾客从线上挑选到心仪的产品下单，包括填写旧机信息，然后我们在后台收到信息后，工作人员就会上门，为用户安装新产品同时拆除旧产品。”相关负责人表示，通过“送装服收”一体化流程，用户足不出户，最快24小时内便可体验到新机安装、旧机拆除的服务。

换了怎么办：

全程绿色回收 助力绿色发展

回收的旧家电都去了哪儿？会不会被二次利用？对于这些疑问，王登富也给出了答案。据了解，长虹格润构建了“互联网+回收体系+物资回收平台+家电拆解中心”的绿色回收产业链体系，所有回收的旧家电由长虹格润进行拆解和处理，严禁进行第二次销售，做到了真正意义上的全程绿色回收。

“梯次利用电池，可应用于观光车、储能等领域；废旧塑料通过改性形成再生塑料，可以应用于家电、汽车等领域。”王登富介绍说，长虹格润以广建回收网络、资源化利用以及无害化处理三大特色来助力“以旧换新”，很好地解决了废旧家电回收后“怎么办”的问题。

截至目前，长虹格润家电回收总量超42.92万吨，拆解2040万台，其中铁、铝、铜等金属和塑料约38.5万吨，节约标准煤约84.5万吨，减排二氧化碳约203.1万吨，减排二氧化硫约1.97万吨。在废旧锂电池处置与资源化利用方面，2023年实现梯次利用电池300MWh，物理法处置3万吨废旧电池，湿法提炼0.5万吨镍钴锂盐。此外，2023年还实现了36类2万吨危险废弃物无害化处理。